Tag Archives: kundesenter

Tilgjengelighet – hva betyr det?

Geir Bodin/ oktober 1, 2014/ Uncategorized, Verditjenester/ 0 comments

Det å holde det gående slik at kundene forblir og kontantstrømmen holder seg stabil, er kanskje det aller vanskeligste. Det er lett å sprike ut i mange retninger og dermed komme ut av fokus. Våre kunder har erkjent dette og bedt oss om hjelp på ett viktig område hvor vi har spesialisert oss. Våre kunder får da til å være mer tilstede i oppgaven de holder på med.

Tilgjengelighet – synlighet – API

Geir Bodin/ oktober 24, 2012/ Uncategorized, Verditjenester/ 0 comments

Det er ofte et problem for de som ringer til bedrifter at de ikke får svar av rette vedkommende  raskt nok.  De som ikke kjenner bedriften er også usikre på om når de blir kontaktet tilbake, eller om de i det hele tatt blir kontakt tilbake, dersom de først møter på en telefonsvarer. Denne usikkerheten kan du miste mange kunder på, eller du kan få et dårlig rykte. At  innringerne tenker

Read More

Chat som kontaktmedium på hjemmesiden

kkvik/ oktober 19, 2012/ Uncategorized, Verditjenester/ 0 comments

Det er ikke alle som ønsker å ta kontakt på telefon når de vil spørre om noe. Flere ønsker å tenke igjennom og skrive spørsmålet de har. Til dette er e-post et godt medium, som vi har vært vant til i mange år, og som vi benytter kanskje oftere enn telefonen. Men e-post fungerer ikke like godt når man ønsker

Read More