Svært ofte ender jeg opp i en telefonsvarer når jeg prøver å få tak i personer eller funksjoner i det profesjonelle Norge. Noen ganger kommer jeg dessuten fram til en svarer som svarer anonymt hvilket nummer jeg har kommet til, så det er tydelig at eieren av nummeret ikke en gang har tatt seg bryet å lese inn en personlig
Svært ofte møter jeg en dårlig linje når jeg skal ha tak i noen i det profesjonelle Norge, og når dette skjer så slår det aldri feil at den jeg ringer til svarer med sin mobiltelefon. Det hender også nokså ofte at det blir brutt mens vi snakker slik at jeg, eller den jeg snakker med (eller gjerne begge samtidig)
Når du har eller skal starte opp en bedrift kommer før eller siden spørsmålet opp om hovednummeret skal være et mobilnummer eller et tradisjonelt fastnett nummer.
Du har kanskje en rutine for din tilgjengelighet og du er også fast bestemt på å følge rutinen. Men, så blir du kastet inn i en diskusjon, eller får et møte, eller får dårlig tid og hodet er et annet sted. Du glemmer rutinen, og når du er tilbake på plass er det for sent. Kjenner du deg igjen i
En bedrift vi har blitt kjent med fant ved en tilfeldighet ut at henvendelsene ikke ble besvart, så godt som de ansatte trodde. Lederen ved bedriften hadde en mistanke, og ringte inn for å teste det. Da kom han ikke igjennom. Ved en senere måling fant de ut at hele 34% av de som ringte inn ikke fikk svar. God
Det er ikke alle som ønsker å ta kontakt på telefon når de vil spørre om noe. Flere ønsker å tenke igjennom og skrive spørsmålet de har. Til dette er e-post et godt medium, som vi har vært vant til i mange år, og som vi benytter kanskje oftere enn telefonen. Men e-post fungerer ikke like godt når man ønsker
